Livraisons et retours produits 

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Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés  entre 2 et 3 jours   après réception de votre paiement. En mode d'expédition standard remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Frais de port Offert 

Les frais de ports vous sont offert a partir de 100 Euros d'achats TTC Hors frais de ports et promotions 

Le Webmaster 

Jacky Perrin

Extrait des conditions général de vente concernant la livraison et retour des produits :

00. Information relative à l’annulation d’achat :


Le consommateur a le droit de notifier à l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours à dater du lendemain du jour de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service. Les frais de renvois dans ce cas précis reste entièrement a la charge du client . le remboursement du ou des produits concernés ce feras selon les conditions de la clause :

7. Droit de rétraction quand le Produit n’est pas défectueux et conforme a votre commande

Toutefois il est prendre en compte que les sous-vêtements et autres accessoires intime ne sont ni repris ni échangé pour Des raisons d’hygiène évidentes sauf dans le cas de la  clause :

8.Produits défectueux et ou non conforme a votre commande

5. Livraison

5.1 Notre but est de vous livrer le Produit à l’adresse de livraison que vous avez indiquée dans votre Commande. 5.2 Notre but est de livrer la marchandise dans le délai que nous indiquons au moment de votre Commande (et mis à jour dans la Confirmation de Commande) mais nous ne pouvons pas fixer avec certitude une date exacte lorsque que vous passez votre Commande ou dans la Confirmation de Commande. Nous avons systématiquement pour objectif de livrer dans les 3 à 5 Jours Ouvrés à compter de la date de toute Commande que nous acceptons, mais nous ne pouvons pas garantir de date certaine de livraison.

5.3 Nous avons pour objectif de vous tenir informé si nous nous attendons à être dans l'incapacité de respecter la date de livraison estimée, mais dans la mesure où la loi le permet, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes, responsabilités, coûts, dommages, frais ou dépenses résultant d’une livraison tardive.

5.4 Lors de la livraison du Produit, vous pouvez être amené à signer un récépissé de livraison. Vous acceptez d’inspecter le Produit pour des défauts, des imperfections ou des dommages manifestes avant de signer le récépissé de livraison. Vous devez conserver un bon de livraison du Produit livré en cas de discussion future avec nous à cet égard.

5.5 Veuillez noter qu’il peut nous être impossible de livrer à certains endroits. Si c’est le cas, nous vous en informerons en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies lorsque vous avez passé votre Commande et nous prendrons les mesures nécessaires afin d’annuler votre Commande sans frais ou d'effectuer la livraison à une adresse alternative

5.6 Nous livrons dans notre emballage standard. Tout emballage spécifique requis par vous-même est sujet à des frais supplémentaires.

5.7 Tout risque lié au Produit vous sera transféré à partir de la livraison, et sauf dans le cas où la livraison est retardée en raison d’une violation de vos obligations en vertu d’un Contrat, le risque sera alors transféré à la date à laquelle la livraison aurait été effectuée sans violation d’obligation de votre part. À partir du moment où le risque vous est transféré, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de destruction du Produit.

5.8 Vous devez veiller à ouvrir le Produit avec soin afin de ne pas l’endommager, notamment en utilisant des outils coupants.

5.9 Vous garantissez que vous vous tenez prêt pour la bonne réception du Produit sans retard indu et à tout moment raisonnablement spécifié par nous-mêmes.

5.10 Si vous n’êtes pas disponible pour prendre livraison ou pour le retrait, nous pouvons vous laisser un avis vous indiquant des instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait ultérieur auprès du transporteur.

5.11 Si la livraison ou le retrait est retardé en raison de votre refus excessif d’accepter la livraison ou si vous n’acceptez pas la livraison ou le retrait du Produit auprès du transporteur (dans les deux semaines qui suivent notre première tentative de vous livrer le Produit), nous pourrons alors (sans affecter tout autre droit ou solution à notre disposition) prendre une ou les deux mesures suivantes :

a) vous facturer de justes frais de stockage et autres coûts raisonnables que nous supportons ; ou

b) rendre le Produit indisponible à la livraison ou au retrait et vous notifier que nous annulons immédiatement le Contrat en question, et dans ce cas-là, nous rembourserons, soit à vous-même, soit à votre société de cartes de crédit ou de débit, selon le cas, toute somme nous ayant déjà été payée dans le cadre du Contrat en question, sous déduction de nos frais administratifs raisonnables (y compris ceux liés à la tentative de livraison puis de retour due Produit, ainsi que toute autre dépense liée à au stockage comme stipulé à la clause 5.11(a) ci-dessus).

5.12 Il est de votre responsabilité de vous assurer que les Produits sont suffisants et conviennent à vos besoins et sont conformes à vos exigences individuelles. Nous ne garantissons pas que les Produits soient conformes à vos exigences individuelles. Vous reconnaissez que les Produits sont standards et qu’ils n’ont pas été conçus sur mesure pour se conformer à quelque exigence que vous pourriez avoir.

5.13 Après passation de la commande sur le Site Miss Femme Fatale, l’entreprise de transport vous contactera par E-mail afin d’organiser la livraison de la marchandise. Les achats effectués sur le Site Miss Femme Fatale seront livrés dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception du paiement.

6. Annulation et retour de commande 

6.1 Nous pouvons annuler une commande  si le Produit est indisponible pour quelque raison que ce soit. Nous vous le notifierons immédiatement si c’est le cas et vous rembourserons tout paiement effectué dans les 30 jours qui suivent la notification d’annulation de votre Commande.

6.2 Nous rembourserons toute somme que vous avez versée en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour payer le Produit.

7. Droit de rétraction quand le Produit n’est pas défectueux et conforme a votre commande

7.1 Sous réserve du reste de la présente clause 7, vos autres droits concernant:

Clause 00. Information relative à l’annulation d’achat :

 Clause 8 : Produit défectueux

Restant pleinement valide 

Vous pouvez vous rétracter d'un Contrat et nous renvoyer tout Produit livré pour n'importe quelle raison si vous n'en êtes pas satisfait à condition que vous nous l'ayez notifié par écrit dans les 30 jours suivant la date livraison du Produit, que vous souhaitez annuler le Contrat en question et renvoyer le Produit à vos propres risques. il est a prendre en compte que pour des raisons d'hygiène évidente Les bas de sous-vêtement Masculin ou Féminin ne sont ni repris ni échangez dans le cadre de la clause 7

Une notification écrite, ou par tout autre moyen durable, doit être adressée à :

E-Mail:      [email protected]     ou  directement sur le site :

https://lingerie-miss-femme-fatale.com/fr/contactez-nous   Objet : Service client 

Fax/Tel: 003261214052

GSM : 0032497374306

Adresse postale:  miss femme fatale  Senonchamps 77 6600 Bastogne Belgique

Votre notification sera considérée comme étant donnée le jour de son expédition.

Une fois que vous êtes en possession des biens, vous avez l'obligation de les conserver et d’en prendre raisonnablement soin. Le Produit doit nous être renvoyé dans son état original.

7.2 Si vous vous rétractez en vertu de la clause 7 :

Une fois que vous nous avez notifié que vous souhaitiez exercer votre droit de rétraction, toutes sommes débitées par nous vous sera remboursée  dans son intégralité  (produits et frais de livraison) après que nous ayons réceptionnés le retour du ou des produits dans leurs état original Ce retour est a effectué a vos frais a l'adresse ci dessous :

Adresse postale:  Miss Femme Fatale  Senonchamps 77  - 6600 Bastogne - Belgique

Nous nous réservons le droits de ne pas remboursé le ou les produits renvoyé si :

a) a été l’objet d’un mauvais usage, d’abus, de négligence, d’une attention impropre ou inadéquate, d'un manque de soin, de dégâts ou de conditions anormales ; ou

b) a été l’objet d’accidents ou de dommages causés par une tentative incorrecte de modification ou de réparation ; ou

c) a été traité ou utilisé de façon contraire aux instructions du fabricant par rapport au Produit ; ou

d) s’est trouvé détérioré par une usure normale régulière,

e) ne nous est pas restitué dans son emballage d'origine avec ses étiquettes 

7.3 Dans le cas où un Produit a été acquis avec un chèque-cadeau ou des coupons de réductions promotionnels, nous nous réservons le droit de rembourser tout montant dû à la suite à votre rétractation et au retour des Produits en créditant votre compte de la valeur de la Commande.

7.4 : Nous rembourserons toute somme que vous avez versée en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour payer le Produit

8.Produits défectueux et ou non conforme a votre commande

8.1 Nous garantissons que :

a) le Produit sera livré dans un état intact dans les quantités commandées ; et

b) que le Produit sera conforme aux dernières instructions publiées par le fabricant telles qu’elles sont établies sur le Site ou dans notre descriptif du Produit au moment de votre Commande.

8.2 Le Produit est destiné à être utilisé exclusivement en conformité avec les dernières instructions publiées par le fabricant telles qu’elles sont établies sur le Site ou dans le descriptif du Produit en tant que tel. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous utilisez le Produit exclusivement en conformité avec ces instructions t.

8.3 Nous nous efforçons de vous livrer des Produits dans un excellent état. Cependant, si vous nous indiquez que le Produit est défectueux, vous acceptez de conserver le Produit dans son état actuel afin que nous puissions l’inspecter dans un délai raisonnable.

8.4 Afin de vous apporter des solutions pour un Produit défectueux, nous pouvons avoir besoin de votre aide et d'un apport rapide de certaines informations concernant le Produit, y compris :

a) la spécification de détails valables concernant la façon dont le Produit est supposé être endommagé ou défectueux ; et

b) l’envoi du bon de livraison rempli ainsi que d’autres informations similaires selon ce que nous requérons.

8.5 Si vous souhaitez que nous réparions, remplacions ou effectuions un remboursement pour le Produit n'étant pas conforme  a votre commande , et que nous constatons que le Produit :

a) a été l’objet d’un mauvais usage, d’abus, de négligence, d’une attention impropre ou inadéquate, d'un manque de soin, de dégâts ou de conditions anormales ; ou

b) a été l’objet d’accidents ou de dommages causés par une tentative incorrecte de modification ou de réparation ; ou

c) a été traité ou utilisé de façon contraire aux instructions du fabricant par rapport au Produit ; ou

d) s’est trouvé détérioré par une usure normale régulière,

e) ne nous est pas restitué dans son emballage d'origine avec ses étiquettes 

dans le cas des clause 8.5 a, b, c, d, e nous nous réservons le droits de ne pas remboursé ou remplacer le ou les  produits concernés.

Pour tous réclamations concernant un ou des produits Commander envoyez 

Une notification écrite, ou par tout autre moyen durable, qui doit être adressée à :

E-Mail:      [email protected]       ou  directement sur le site :

https://lingerie-miss-femme-fatale.com/fr/contactez-nous   Objet : Service client 

Fax/Tel: 003261214052

GSM : 0032497374306

Adresse postale:  miss femme fatale  Senonchamps 77 6600 Bastogne Belgique

Votre notification sera considérée comme étant donnée le jour de son expédition.

Après acceptations du retour du ou des produits concernés nous fournirons un formulaire de renvois qui vous permettras

de nous renvoyez le ou les produits concernés a nos frais ! Après Réception et sous conditions que les clauses 8.5 a, b, c, d, e sont bien respectées nous

échangerons le produits ou vous le rembourserons intégralement avec ces frais de livraison en fonctions de vos choix et de la disponibilité du produits .

8.6: Nous rembourserons toutes sommes que vous avez versée en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour payer le Produit